Polityka Prywatności i Plików Cookies

Dbamy o ochronę Twojej prywatności. Poniższy dokument wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym NeuroBalance.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: NEUROBALANCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ adres siedziby: ul. Norberta Barlickiego 23A / 2A, 43-300 Bielsko-Biała, Polska NIP: 5472259883 REGON: 544645738 KRS: 0001239511 e-mail kontaktowy: kontakt@neurobalance.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail lub adresem korespondencyjnym.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy lub e-mail – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na udzielaniu odpowiedzi na wiadomości i nawiązywaniu kontaktu z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Rezerwacja i realizacja usług terapeutycznych oraz wynajmu gabinetów – w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prowadzenie dokumentacji medycznej / terapeutycznej – na podstawie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze oraz w celu udzielania świadczeń zdrowotnych/terapeutycznych (art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub ochrona przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka i optymalizacja serwisu WWW – na podstawie udzielonej zgody na przechowywanie plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w tym:

• Dostawcom usług hostingowych i serwerowych,
• Dostawcom narzędzi IT oraz oprogramowania do obsługi poczty e-mail i rezerwacji,
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze,
• Upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora (w tym terapeutom realizującym usługi).

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wykorzystywane narzędzia analityczne (np. Google Analytics) stosują odpowiednie klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

4. Okres Przechowywania Danych

• Dane z formularza kontaktowego przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej jednak niż przez 1 rok od zakończenia korespondencji.
• Dane związane z realizacją umów oraz świadczeniem usług przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi lub dotyczącymi dokumentacji medycznej) – zazwyczaj od 5 do 20 lat.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (pliki cookies) przechowywane są do momentu jej wycofania.

5. Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych w RODO.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
6. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).
7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczek)

Serwis wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika).

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

• Niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej i jej podstawowych funkcji (np. nawigacja, bezpieczeństwo).
• Analityczne / Funkcjonalne – pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na optymalizację jej działania.

Zarządzanie plikami cookies:

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner dotyczący plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub zablokować ich automatyczną obsługę. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe wyświetlanie się strony.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem internetowym serwisu.